El diseño UX “User Experience”, crea una experiencia perfecta para la navegación del usuario.

Detrás de todas las páginas web y aplicaciones que conocemos, existen una serie de pasos y detalles minuciosos que hacen posible la funcionalidad y usabilidad de estas, pues el diseño no consiste solo en hacer las cosas agradables a la vista. 

Para entender qué es el Diseño de User Experience (UX), antes se debe conocer que este está estrechamente ligado al User Interface (UI), que en pocas palabras es el diseño gráfico, el lado visual, estético y atractivo con el que interactúa el usuario en cualquier sitio web o aplicación. 

Sin embargo, algo que debe quedar muy claro es que, cuando se habla de diseño en estos contextos, no se hace alusión a que el trabajo del diseñador se reduce solo a “hacer ver bien las cosas” o a “elegir la paleta de colores correcta”; no, el papel del diseñador durante la creación de dichas herramientas digitales debe tomar en cuenta todo; como la posición estratégica de los botones para que persuada al usuario de llegar al objetivo de la página, contemplar en todo momento las necesidades del cliente y usuarios, entre otras. 

“Un diseño nunca es hacer algo bonito, sino que sea funcional, atractivo y que cumpla con el objetivo del cliente”.

–Mariana Sánchez, ROSVEL Art Manager. 

La UX que toda página y app deben tener 

A grandes rasgos, la Experiencia de Usuario es el resultado que esperan quienes poseen una página o aplicación. Ahora, quizás te preguntes: ¿todas las herramientas de navegación cuentan con un diseño UX? La respuesta es evidente cuando un sitio tiene una interfaz excepcional (UI), pero no aporta gran utilidad o experiencia al usuario. 

Tómate un tiempo y averigua si los apartados o secciones que visitas en la web te dejan una experiencia. 

El diseño UX determina la estructura de la interfaz, así como su funcionalidad, organización y la relación entre cada una de las partes que la conforman; a grandes rasgos, hace posible la interfaz y crea un sitio fácil de digerir e interactuar. 

R O S V E L – D I S E Ñ O   Y    D E S A R O L L O    W E B

La Experiencia de Usuario se forma a partir de varios pasos: 

Conoce las necesidades del usuario

Es el punto de partida donde se identifican las necesidades de los usuarios y se definen los objetivos que el cliente quiere alcanzar a través de la creación de un sitio web o app. Aquí se conoce un panorama general, porque también se contemplan los desafíos y dificultades del mercado. 

Sé como tu target 

Esta parte consiste en pensar como el cliente. Es imprescindible ‘ponerse en la piel del usuario’ para saber qué es lo que este necesita. Y es que, para hacer posible una navegación fluida para los clientes, antes debe haber un conocimiento amplio sobre aquello que caracteriza a determinado grupo (rango de edad, elementos emotivos, lo que esperan ver, etc.). 

“El diseño tiene que comunicar lo que el cliente necesita, si el cliente quiere vender u obtener alcance, pero para que el diseño sea funcional o cumpla con el objetivo, el cliente primero debe saber lo que busca”.

-Mariana, ROSVEL Art Manager.

Crea la interfaz 

Luego del estudio de mercado donde se conocen ya todos los datos relevantes del usuario y qué es lo que se espera lograr, sigue la parte creativa (UI). 

Prototipos de funcionalidad 

Una vez realizado el diseño, inician las pruebas para saber que tan factible y funcional es la parte visual y cómo se apega a los requerimientos del usuario. Este paso es importante, ya que en él surgen los primeros avistamientos que confirmarán o no, si el UI facilita, atrapa o es digerible para el usuario. 

Desarrollo de UX 

Lo último en el proceso es el desarrollo del diseño es comenzar a montar la estructura de la página web o app, según el diseño User Interface. Una vez finalizado este paso, se le da continuidad con las pruebas para ver el manejo, adaptabilidad y usabilidad; las métricas demostrarán la aceptación que la página o app tenga con los usuarios, pero sobre todo, si estas combinan a la perfección la UX y UI en su diseño. 

No olvides que el camino perfecto para poder alcanzar tus objetivos es un sitio o app hecho a tu medida que brinde una experiencia de usuario completa y una interfaz digerible para todos clientes. 

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